Garantias, Trocas e Devoluções
 
Todas as garantias são dadas pelos fornecedores e/ou distribuidores, e variam de produto para produto. Elas serão informadas na página de cada produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco (vendas@carlar.com.br). Todos os produtos do site têm garantia mínima de 90 (noventa) dias garantida por lei, mas em alguns casos as mesmas são estendidas pelo fabricante e informadas na descrição de cada produto.
 
Ainda sobre garantia, todo e qualquer produto deverá ser enviado completo (com manuais, caixas e todos os acessórios que acompanharam o produto), em suas embalagens originais para nossa empresa. O produto será analisado por nossa equipe técnica, tendo um prazo máximo de retorno do produto de até 30 dias, conforme código de defesa do consumidor vigente. Antes deste procedimento, é imprescindível que o cliente entre em contato conosco via e-mail (vendas@carlar.com.br).
 
Com relação às devoluções. Não serão ressarcidos os valores referentes ao frete, já que o mesmo serviço foi prestado e utilizado junto aos Correios e não tendo a empresa responsabilidade com relação a esse serviço prestado. O cliente só poderá fazer a devolução do produto se ele estiver em sua embalagem original, com lacre intacto, sem indícios de uso e com o manual/acessórios que o acompanham. Constatada qualquer divergência, como mau uso, ausência de manual/acessórios ou embalagem violada, a CARLAR fica isenta de aceitar a devolução, podendo reenviar o produto ao cliente sem consulta prévia. Portanto, para sua maior segurança, certifique-se que o produto recebido atende sua expectativa antes de violar a embalagem.
 
A devolução só será aceita até 7 (sete) dias corridos a contar da data da nota fiscal emitida para o cliente, conforme o código de defesa do consumidor vigente. Solicitações fora desse prazo não serão aceitas.